MUDANZASSAAS

1. ¿Quién es el responsable de este servicio?

Mudanzas SaaS es un servicio operado por [RAZÓN SOCIAL — completar], con CIF [completar] y domicilio en [completar], correo de contacto [completar].

2. Dos tipos de datos, dos roles distintos

a) Datos de las personas que usan la plataforma (nombre, email, empresa para la que trabajan, rol). Para estos datos, Mudanzas SaaS es responsable del tratamiento.

b) Datos de los clientes de cada empresa de mudanzas que usa la plataforma (nombre, teléfono, email, direcciones de origen y destino, contenido de la mudanza). Para estos datos, la empresa de mudanzas que los carga es la responsable del tratamiento, y Mudanzas SaaS actúa únicamente como encargado del tratamiento — es decir, almacena y procesa esos datos siguiendo instrucciones de la empresa, no decide para qué se usan.

3. ¿Qué datos se recogen?

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada), rol dentro de la empresa.
• Datos de leads/clientes cargados por cada empresa: nombre, teléfono, email, dirección de origen y destino, fecha de servicio, detalle del inventario a trasladar, notas de la visita.
• Datos técnicos básicos de uso del sistema (fecha de inicio de sesión, dirección IP a efectos de seguridad).

4. ¿Para qué se usan?

Exclusivamente para prestar el servicio: gestionar leads, calcular presupuestos, generar el PDF de presupuesto, y permitir que cada empresa organice su propia operación de mudanzas. Los datos de una empresa nunca son visibles ni accesibles para otra empresa que use la plataforma — cada una solo ve su propia información.

5. ¿Por cuánto tiempo se conservan?

Mientras la empresa mantenga su cuenta activa en la plataforma. Si una empresa deja de usar el servicio, sus datos se conservan por [definir plazo — ej. 90 días] antes de eliminarse definitivamente, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

6. ¿Con quién se comparten?

No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales. Los datos se alojan en un servidor propio (Hetzner, Alemania/UE). Cualquier proveedor externo que llegue a intervenir (por ejemplo, un servicio de envío de emails) estará sujeto a su propio compromiso de confidencialidad.

7. Derechos de las personas

Cualquier persona cuyos datos estén en el sistema (ya sea un usuario de una empresa o un cliente final de una mudanza) puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Para datos de un cliente final de una mudanza, la solicitud debe dirigirse primero a la empresa de mudanzas correspondiente (es quien decide sobre esos datos); para datos de cuenta de la plataforma, puede escribirse directamente a [email de contacto — completar].

8. Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS/SSL) en todo el sitio, contraseñas almacenadas de forma cifrada (nunca en texto plano), y aislamiento técnico entre empresas — el sistema impide, a nivel de base de datos, que una empresa acceda a los datos de otra.

9. Cambios en este aviso

Este aviso puede actualizarse. La versión vigente siempre está disponible en esta misma dirección.

Última actualización: 20/08/2026 (borrador).